プライバシーポリシー

制定日：2026年5月27日

RESET BODY（運営：株式会社マッチングライト、以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

また、「要配慮個人情報」とは、個人情報保護法第2条第3項に定めるもの、すなわち、本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報をいいます。

第2条（取得する個人情報）

当店は、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

(1) お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名、生年月日、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス
• LINE ID、SNSアカウント情報
• カウンセリングシートに記載いただく情報（健康状態、お悩み、ご要望等）
• 施術履歴、ご予約履歴
• お支払い情報（クレジットカード情報等）
• その他お客様が当店に提供される情報

(2) 自動的に取得する情報

• Cookie、アクセスログ、IPアドレス
• ブラウザの種類・バージョン、OS、参照元URL等
• 当店ウェブサイトの閲覧履歴

第3条（要配慮個人情報の取扱い）

当店は、施術の安全性確保および適切なサービス提供のため、お客様の健康状態に関する情報（既往歴、現病歴、服薬状況、アレルギー、妊娠の有無等。以下「要配慮個人情報」といいます）を取得することがあります。

要配慮個人情報の取得にあたっては、お客様にカウンセリングシートへのご記入をいただく前に、当該情報の利用目的を明示的にお知らせし、同意確認のチェックボックスへのチェックまたはご署名をいただきます。

当該情報は、安全な施術の提供および緊急時の対応に必要な範囲でのみ利用し、お客様の事前の同意なく第三者に提供することはありません。

第4条（利用目的）

当店は、取得した個人情報を以下の目的でのみ利用します。

• お客様の身体状態の確認および記録
• 施術内容の決定および施術記録の管理
• ご予約の受付、変更、キャンセル等のご連絡
• 継続的なご来店時のサービス改善および施術内容の調整
• お問い合わせへの対応
• 料金のご請求およびお支払い処理
• 当店からのキャンペーン、新メニュー、イベント等のご案内（お客様が事前にご同意いただいた場合に限ります）
• 新サービスの開発および既存サービスの改善のための統計データ作成
• 法令に基づく対応
• 利用規約等の違反対応およびトラブル解決

当店は、上記の利用目的を超えて個人情報を取り扱う場合、事前にお客様の同意を得るものとします。

第5条（第三者提供）

当店は、以下の場合を除き、お客様の事前の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第6条（個人情報の取扱いの委託）

当店は、サービス提供にあたり、その業務の一部を外部に委託することがあります。委託先には、個人情報を適切に取り扱うよう、必要かつ適切な監督を行います。

主な業務委託先は以下のとおりです。

• 予約管理システム提供事業者（ホットペッパービューティー等）
• 決済代行事業者
• 会計・税務処理委託先
• クラウドサービス提供事業者（顧客管理、業務システム等）
• その他、業務遂行に必要な委託先

第7条（外国にある第三者への個人情報の提供）

当店は、業務委託の必要上、以下の場合において、外国にある第三者に個人情報を提供することがあります。

• 米国に拠点を置くクラウドサービス事業者（顧客管理システム、業務効率化ツール等）への業務委託
• その他、業務遂行上必要となる外国の事業者への業務委託

外国にある第三者への個人情報の提供にあたっては、個人情報保護法に従い、適切に取り扱います。外国における個人情報の保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）をご参照ください。

第8条（写真・SNS掲載に関する取扱い）

当店では、店舗の宣伝活動の一環として、施術風景や店舗内の写真をウェブサイト、SNS（Instagram等）、広告物に掲載する場合があります。

お客様ご本人またはお客様が特定できる写真を利用する場合は、必ず事前にお客様の明示的な同意をいただきます。同意いただけない場合でも、サービスの提供に影響することはありません。

掲載した写真の削除をご希望される場合は、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第9条（Cookieおよびアクセス解析）

当店ウェブサイトでは、サービスの向上およびご利用状況の分析のため、Cookieおよびその他類似の技術を使用することがあります。

使用するCookieの種類

• 必須Cookie：サイトの基本機能（予約フォーム、セッション管理等）の提供に必要なもの
• 分析Cookie：Google Analytics等によるアクセス解析、サイト利用状況の把握
• マーケティングCookie：広告配信、リターゲティング等

これらの技術により取得される情報は、原則として個人を特定するものではなく、サイトの利用状況の分析、ユーザー体験の向上等に使用されます。

お客様はブラウザの設定により、Cookieの受け入れを無効化することができます。ただしその場合、当店ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

第10条（個人情報の安全管理措置）

当店は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

組織的安全管理措置

• 個人情報保護管理者の設置および責任体制の明確化
• 個人情報の取扱いに関する規程の整備
• 従業員に対する教育・研修の実施
• 個人情報の取扱い状況の定期的な点検

物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域の管理
• 記録媒体等の盗難・紛失防止対策

技術的安全管理措置

• 個人情報を含む電子データへのアクセス制御
• 不正アクセス防止のための技術的措置
• 通信経路の暗号化

漏えい等発生時の対応

万一、個人情報の漏えい、滅失またはき損が発生した場合、当店は速やかに以下の対応を行います。

• 原因究明および影響範囲の特定
• 本人への通知
• 個人情報保護委員会への報告（法令で定める場合）
• 再発防止策の策定および実施

第11条（保有期間および廃棄）

当店は、原則として最終ご来店日から5年間、個人情報を保有します。

保有期間経過後、または個人情報の利用目的達成後は、速やかに当該情報を廃棄または匿名化処理を行います。お客様からの削除請求があった場合も、速やかに対応します。

ただし、以下のとおり法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令で定められた期間保管します。

• 契約・取引に関する情報：会社法等に基づき10年間
• 税務関係書類：法人税法等に基づき7年間

第12条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

お客様は、当店に対し、ご自身の個人情報について以下の請求を行うことができます。

• 個人情報の開示
• 個人情報の訂正、追加または削除
• 個人情報の利用停止
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知

請求の手続きおよびご本人確認の方法については、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に基づき開示等を拒否できる場合を除き、原則として速やかに対応いたします。

第13条（未成年者の個人情報）

当店は、原則として満18歳未満の方からの個人情報の取得は行いません。未成年者の方がご利用される場合は、保護者の方の事前の同意を必須とします。

第14条（プライバシーポリシーの変更）

当店は、法令の改正等に応じ、本ポリシーの内容を随時変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当店ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合は、当店ウェブサイト上に明示的に告知します。

第15条（準拠法）

本ポリシーの解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。